El Problema: 68 horas al mes montando informes que llegaban tarde
Agencia Nuvora es una agencia de marketing digital de Valencia con 24 personas y 18 cuentas activas entre campañas de pago y orgánico. Cada mes, sus account managers dedicaban tres días a lo mismo: entrar en Meta Ads, Google Ads, GA4 y las redes de cada cliente, exportar métricas, pegarlas en la plantilla y redactar el comentario.
El problema no era la falta de datos, era el atasco entre tener los datos y contarlos. Cuando el informe llegaba, el mes ya había cambiado.
- 68 horas al mes repartidas entre dos account managers y un junior solo en montar informes.
- 6 días de media desde el cierre de mes hasta que el cliente recibía su informe.
- Solo el 62% de los informes salían en la fecha comprometida.
- Un desvío de coste por lead se detectaba de media 9 días tarde, con presupuesto ya gastado de más.
"Contratamos a la gente para que piense en la estrategia del cliente, no para copiar y pegar cifras cuatro días al mes", cuenta la socia fundadora de Nuvora.
La Solución: un agente que redacta el informe del cliente, no otra plantilla
La respuesta no fue otro panel de Looker Studio. Un panel enseña números; el cliente quiere que le expliquen qué ha pasado y qué se hace ahora. Montamos un agente de IA que se conecta a las cuentas de cada cliente, calcula la evolución mes a mes, señala lo que se sale de lo normal y escribe el borrador del informe en la voz de la agencia.
Conexión a todas las fuentes de cada cuenta
El agente lee Meta Ads, Google Ads, GA4, LinkedIn Ads y las redes orgánicas por API, sin exportar nada a mano. Cada cuenta define sus KPIs una sola vez y el agente los recoge cada mes.
Detección de desvíos con contexto
En vez de volcar tablas, compara contra el mes anterior y contra el objetivo del cliente, y marca lo relevante: un CPA disparado, una campaña que se quedó sin presupuesto, una caída de conversión en una landing concreta.
Borrador redactado en la voz de la agencia
Con esos hallazgos redacta el informe con el tono y la estructura de Nuvora, incluida una sección de recomendaciones para el mes siguiente. El account manager revisa, ajusta el matiz y lo envía.
Trazabilidad y avisos fuera del cierre de mes
Cada cifra del informe enlaza a su fuente, así que nada se publica sin poder auditarlo. Y las anomalías graves ya no esperan al informe: saltan como aviso el mismo día en que ocurren.
Los Resultados: de 68 a 9 horas al mes en reporting
- Horas de reporting al mes: de 68 a 9 (-87%).
- Días en entregar el informe al cliente: de 6 a 1.
- Informes entregados en la fecha comprometida: del 62% al 98%.
- Cuentas que gestiona cada account manager: de 6 a 11 (+83%), sin ampliar el equipo.
- Desvíos de coste por lead detectados el mismo día: del 21% al 96%.
El coste de no hacer nada rondaba los 1.800 euros al mes: unas 1.400 en horas de perfiles cualificados montando informes y otras 400 en riesgo de fuga de cuentas por una comunicación que llegaba tarde. La inversión fue de 4.900 euros de implantación (conectar las APIs de las cuentas, definir los KPIs y calibrar la voz de la agencia) más una licencia de 390 euros al mes.
ROI: 125% el primer año, con payback en 5 meses.