El Problema: La Cadena de Suministro Rota en Mil Piezas
Un distribuidor nacional de alimentos y bebidas con facturación de €180M anuales, 450 SKUs, 12 almacenes y 3.200 puntos de venta nos contacto con un problema sistemico: su supply chain era un caos de decisiónes manuales, stockouts constantes y exceso de inventario simultaneo.
El diagnostico logistico:
- OTIF (On Time In Full): 68% (objetivo sector: 95%)
- Stockouts: 340 incidencias/mes (ventas pérdidas: €1.8M/año)
- Exceso de inventario: €4.2M inmovilizados en producto de baja rotacion
- Merma (producto caducado/danado): 8.4% (€890K/año)
- Costes de transporte urgente (por mala planificación): €420K/año
- Tiempo de planificación manual: 4 personas x 40h/semana
- Precisión de forecasting: 52% (basícamente moneda al aire)
El director de supply chain: «Tenemos stockout de los productos que más se venden y almacenes llenos de lo que no se mueve. Nuestro forecasting es tan malo que ya no confiamos en el. Cada semana es apagar fuegos.»
La Solucion: 6 Agentes Coordinados de Supply Chain Intelligence
Agente 1: Demand Forecaster
Prediccion de demanda con ML: estacionalidad, promociones, clima, eventos locales, tendencias de mercado. Precisión del 52% al 89%.
Agente 2: Inventory Optimizer
Calcula stock optimo por SKU y almacen. Reduce exceso sin generar stockouts. Redistribución automática entre almacenes.
Agente 3: Order Planner
Genera ordenes de compra automáticas basadas en forecast + stock actual + lead times de proveedores. Agrupa pedidos para optimizar costes.
Agente 4: Route Optimizer
Planifica rutas de entrega optimizando coste, tiempo y capacidad. Reduce kilometros vacios y transportes urgentes.
Agentes 5-6: Expiry Guard & Supplier Manager
Gestión FIFO/FEFO automática para reducir merma. Negociacion y seguimiento de proveedores con alertas de incumplimiento.
Los Resultados: Ahorro €1.2M, OTIF del 68% al 94%
- OTIF: de 68% a 94% (+26 puntos)
- Stockouts: de 340 a 45 incidencias/mes (-87%)
- Inventario inmovilizado: de €4.2M a €3M (-28%)
- Merma: de 8.4% a 2.1% (-75%, ahorro €590K/año)
- Transporte urgente: de €420K a €80K/año (-81%)
- Precisión forecasting: de 52% a 89%
- Ahorro total primer ano: €1.2M
Transformación completa: De una supply chain reactiva y caotica a un sistema predictivo que se anticipa a la demanda. El equipo de planificación ahora supervisa excepciones, no calcula pedidos a mano.